Returnerer

Bemærk, at vi ikke trækker penge på dit kreditkort, før din vare er afsendt fra vores lager. Hvis du ønsker at annullere en ordre, før dette sker, bedes du straks kontakte vores kundeserviceteam, og vi vil forsøge at stoppe pakken, før den afsendes.Vi sender normalt samme dag.

Hvis du ønsker at annullere en ordre, bedes du sende en e-mail til vores kundeservice med emnet “Annullering” og dit ordrenummer, så vi kan behandle din anmodning korrekt.

På grund af vores hurtige forsendelsesproces kan vi ikke garantere, at alle ordrer kan annulleres til tiden. Vi refunderer det betalte beløb inden for højst 14 dage.

Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, giver vi dig mulighed for at returnere varerne inden for 14 dage efter modtagelsen.

Alle varer skal returneres i deres originale emballage, forseglet, uåbnet, ubrugt, ubeskadiget (hvis relevant) og egnet til videresalg.

Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du først kontakte vores kundeserviceteam via e-mail ( klik her ). Hvis vi ikke modtager besked fra dig, kan vi ikke garantere tilbagebetaling.

Returomkostninger, som kunden har afholdt, refunderes ikke.

Returadresse :

Himero
Zweenfurther Straße 10 D
04827 Gerichshain
Tyskland

Du må ikke returnere noget uden først at kontakte vores kundeservice ( klik her ). Når vi har modtaget din returnering, refunderer vi det betalte beløb inden for højst 14 dage.

Hvis produktet er beskadiget, sender vi dig gerne et erstatningsprodukt. Kontakt venligst vores kundeservice og send os billeder af emballagen og de pågældende varer. Men hvis emballagen allerede er synligt beskadiget, skal du nægte at tage imod den og kontakte os med det samme. Bemærk, at en reklamation vedrørende beskadigede varer skal ske inden for 14 dage efter levering for at blive behandlet.

Når din returnering er modtaget og kontrolleret, kontakter vores kundeserviceteam dig for at fortælle dig, at vi har modtaget din returnering i god stand. Vi giver dig også besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis du bliver godkendt, vil din tilbagebetaling blive behandlet, og der vil automatisk blive overført en kredit til dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et par dage.

Hvis du ikke har modtaget din tilbagebetaling endnu, skal du først tjekke din konto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage lidt tid, før din tilbagebetaling er synlig. Kontakt derefter din bank. Der er ofte en behandlingsperiode, før tilbagebetalinger bogføres. Hvis du allerede har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din tilbagebetaling, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.

GRATIS VARER OG KAMPAGNER REFUNDERES ELLER RETURNERES IKKE

Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice for yderligere hjælp.