Rückgabe

Regeln für Rückgabe und Umtausch

WIR NEHMEN KUNDENZUFRIEDENHEIT ERNST

Wir möchten sicherstellen, dass Sie ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis bei uns haben.

Auf dieser Seite können Sie unsere Richtlinien für Rücksendungen, beschädigte Produkte und Stornierungen nachlesen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Kreditkarte erst dann belasten, wenn Ihr Artikel unser Lager verlassen hat. Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, bevor dies geschieht, wenden Sie sich bitte sofort an unseren Kundendienst, und wir werden versuchen, das Paket zu stoppen, bevor es versandt wird.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst mit dem Betreff “Stornierung” und Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihre Anfrage korrekt bearbeiten können.

Aufgrund unseres schnellen Versandverfahrens können wir nicht garantieren, dass jede Bestellung rechtzeitig storniert werden kann. Wir erstatten den gezahlten Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Alle Artikel müssen in der Originalverpackung, versiegelt, ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt (falls zutreffend) und für den Wiederverkauf geeignet zurückgegeben werden.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte zunächst per E-Mail an unseren Kundendienst ( hier klicken ). Wenn wir keine Benachrichtigung von Ihnen erhalten, kann eine Erstattung nicht garantiert werden.

Die dem Kunden entstandenen Rücksendekosten sind nicht erstattungsfähig.

Rücksendeadresse:
CPLUS
Wittevrouwen 21
1358CD Almere
Niederlande

Bitte senden Sie nichts zurück, ohne vorher unseren Kundendienst zu kontaktieren ( hier klicken ). Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen.

Wenn das Produkt beschädigt ist, werden wir Ihnen ein veraltetes Produkt anbieten. Nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundendienst auf und schauen Sie sich unsere Fotos von der Verpackung und den betreffenden Artikeln an. Als de verpakking echter al zichtbaar beschadigd is, weiger dan acceptatie en neem onmiddellijk contact met ons op. Houd er rekening mee dat een klacht met betrekking tot beschadigde goederen binnen 14 dagen na levering moet worden ingediend om te worden uitgevoerd.

Wenn Ihre Rücksendung in Ordnung ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf, um zu erfahren, dass wir Ihre Rücksendung in Ordnung gebracht haben. Wir werden Ihnen auch die Möglichkeit geben, sich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu entscheiden. Wenn Sie sich für die Zahlung entscheiden, wird der Betrag verrechnet und innerhalb weniger Tage automatisch eine Zahlung auf Ihre Kreditkarte oder eine andere Zahlungsmethode veranlasst.

Als uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw account opnieuw. Nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihrer Kreditkartengesellschaft auf, denn sie kann Ihnen sogar helfen, wenn die Abbuchung nicht möglich ist. Nehmen Sie Kontakt zu Ihrer Bank auf. Es gibt eine Verwertungsperiode, in der Restituties geboekt werden. Wenn Sie das alles schon einmal erlebt haben und Sie noch nicht mit der Abrechnung fertig sind, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf.

GRATISARTIKEL UND WERBEAKTIONEN WERDEN NICHT ERSTATTET ODER ZURÜCKGEGEBEN

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.