Retur

Vær oppmerksom på at vi ikke belaster kredittkortet ditt før varen er sendt fra lageret vårt. Hvis du ønsker å kansellere en bestilling før dette skjer, ber vi deg kontakte vår kundeservice umiddelbart, så vil vi forsøke å stoppe pakken før den sendes.

Hvis du ønsker å kansellere en bestilling, må du sende en e-post til vår kundeservice med emnet “Kansellering” og bestillingsnummeret ditt, slik at vi kan behandle forespørselen din korrekt.

På grunn av vår raske forsendelsesprosess kan vi ikke garantere at alle bestillinger kan kanselleres i tide. Vi refunderer det innbetalte beløpet innen maksimalt 14 dager.

Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, tilbyr vi deg muligheten til å returnere varene innen 14 dager etter mottak.

Alle varer må returneres i originalemballasjen, forseglet, uåpnet, ubrukt, uskadet (hvis aktuelt) og egnet for videresalg.

Hvis du ønsker å returnere en vare, må du først kontakte vår kundeservice via e-post ( klikk her ). Hvis vi ikke mottar melding fra deg, kan vi ikke garantere refusjon.

Returkostnader som påløper for kunden, refunderes ikke.

Returadresse :

Himero
Zweenfurther Straße 10 D
04827 Gerichshain
Tyskland

Vennligst ikke returner noe uten først å kontakte vår kundeservice ( klikk her ). Når vi har mottatt returen din, refunderer vi det betalte beløpet innen maksimalt 14 dager.

Hvis produktet er skadet, sender vi deg gjerne et erstatningsprodukt. Ta kontakt med vår kundeservice og send oss bilder av emballasjen og de aktuelle varene. Hvis emballasjen allerede er synlig skadet, må du imidlertid nekte å ta imot varen og kontakte oss umiddelbart. Vær oppmerksom på at en reklamasjon vedrørende skadede varer må fremsettes innen 14 dager etter levering for å bli behandlet.

Når returen er mottatt og kontrollert, vil kundeservice kontakte deg for å gi deg beskjed om at vi har mottatt returen i god stand. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avslag på refusjonen din. Hvis refusjonen godkjennes, vil den bli behandlet, og du vil automatisk bli kreditert kredittkortet eller den opprinnelige betalingsmåten i løpet av få dager.

Hvis du ikke har mottatt refusjonen din ennå, må du først sjekke kontoen din på nytt. Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen din er synlig. Ta deretter kontakt med banken din. Det er ofte en behandlingstid før tilbakebetalingen blir lagt ut. Hvis du allerede har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt.

GRATISARTIKLER OG KAMPANJER REFUNDERES ELLER RETURNERES IKKE

Ta gjerne kontakt med vår kundeservice for ytterligere hjelp.