1 Parceiro contratual
Nobu Digital BV
Marnixstraat 160
Amesterdão – 1016 TG
Países Baixos
Chamado parceiro contratual no texto seguinte.
2 Generalidades, âmbito de aplicação
Todos os serviços prestados pelo parceiro contratual ao cliente devem ser efectuados
exclusivamente com base nas seguintes condições gerais. As disposições divergentes só se aplicam na medida em que tenham sido acordadas entre o parceiro contratual e o cliente ou estejam expressamente indicadas nas presentes Condições Gerais de Venda.
3 Pagamento, data de vencimento, falta de pagamento
- O pagamento dos produtos pode ser efectuado por cartão de crédito ou PayPal,
Transferência bancária imediata ou por conta. O parceiro contratual reserva-se o direito de
aceitar ou excluir determinados métodos de pagamento em casos individuais. - Ao pagar por Paypal, o cliente compromete-se a pagar o preço de compra após
conclusão do contrato sem demora. - Se o cliente estiver em falta de pagamento, tem direito a qualquer
negligência. É igualmente responsável pela coincidência devida ao serviço, exceto se,
que o dano teria ocorrido mesmo que o pagamento tivesse sido efectuado atempadamente. - O preço de compra vencerá juros durante o período de carência. A taxa de juro por defeito é
cinco pontos percentuais acima da taxa de juro de base para o ano. Para transacções legais que envolvam
em que o consumidor não está envolvido, a taxa de juro é oito pontos percentuais superior
a taxa de juro de base. - Não está excluída a possibilidade de se invocar uma indemnização suplementar.
4 Entrega
- A entrega é efectuada através do envio das mercadorias para o endereço indicado pelo cliente.
Endereço. O prazo de entrega é geralmente de 3 a 5 dias úteis após a receção da encomenda.
preço de compra. Estas informações não são vinculativas, salvo acordo em contrário. - A entrega será efectuada contra o pagamento das despesas de entrega especificadas na encomenda pela Internet.
Custos de embalagem e expedição. Para entregas no estrangeiro, salvo acordo em contrário
o preço da embalagem e do envio é indicado separadamente em função do peso.
calculado. Se o cliente solicitar um tipo especial de envio que exija uma maior
se incorrerem em custos adicionais, deve também suportar esses custos adicionais.
5 Retenção do título
Os bens permanecem propriedade do parceiro contratual até à receção do pagamento integral.
Penhora, transferência de propriedade a título de garantia, transformação, transferência de propriedade
ou remodelação sem o consentimento expresso do parceiro contratual.
admissível.
6 Preços
- O preço indicado para os nossos produtos é o preço final,
incluindo qualquer IVA aplicável e outros componentes do preço. O
O preço não inclui os custos de envio e entrega. - Com a atualização das páginas Internet do parceiro contratual, todas as anteriores
Os preços e outras informações sobre os produtos não são válidos. - O preço no momento da apresentação da fatura é determinante para a faturação.
Oferta do cliente.
7 Direito de anulação
- O parceiro contratual tem igualmente o direito de rescindir o contrato no que respeita a uma dívida
parte da entrega ou do serviço se forem fornecidas informações incorrectas sobre a entrega ou o serviço.
a solvabilidade do cliente ou razões objectivas relacionadas com a sua
a capacidade de pagamento do cliente e o cliente, a pedido do
parceiro contratual, não efectua um pagamento adiantado nem fornece um
garantia ou se for instaurado um processo de insolvência contra os activos do cliente.
ou foi apresentado um pedido de abertura de processo de insolvência por falta de
activos para cobrir os custos. - Independentemente dos pedidos de indemnização do parceiro contratual, em caso de
se o contrato for anulado parcialmente, os serviços parciais já prestados serão facturados e pagos em conformidade com o contrato.
pagar.
Política de cancelamento
O utilizador tem o direito de rescindir o contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
para revogar.
O prazo de anulação é de catorze dias:
- No caso de um contrato de compra e venda, a partir do dia em que o utilizador ou um dos utilizadores
um terceiro, que não seja o transportador, tenha tomado posse das mercadorias.
ter ou tem. - No caso de um contrato relativo a vários bens que devem ser entregues no âmbito de um
encomendados como uma única encomenda e que são entregues separadamente dos
o dia em que o utilizador ou um terceiro por si designado, que não seja o
transportador, tomaram posse das últimas mercadorias. - No caso de um contrato de entrega regular de bens através de um
a partir do dia em que o utilizador ou um dos seus representantes autorizados
um terceiro, que não seja o transportador, toma posse das primeiras mercadorias.
ter tomado ou ter tomado.
Para exercer o seu direito de rescisão, o utilizador deve informar o parceiro contratual através de um
declaração (por exemplo, uma carta enviada por correio ou correio eletrónico) sobre a sua anulação.
informar-nos da sua decisão de rescindir o contrato. Preencher o campo
o seguinte formulário de cancelamento, assinado e enviado para nós por correio eletrónico
que está para vir:
– Modelo de formulário de anulação – início
Revogação
Eu/nós (*) revogo(amos) o contrato celebrado por mim/nós (*) para a
Aquisição dos seguintes bens (*)/prestação do seguinte serviço (*):
__________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
Número de encomenda / Encomenda: ___________________________________
Encomendado em (*)/recebido em (*):
__________________________________________
Nome do(s) consumidor(es):
__________________________________________
Endereço do(s) consumidor(es):
__________________________________________
________________________________________
Assinatura do(s) consumidor(es)
Data: __________________________________
(*) Riscar o que não interessa.
– Modelo de formulário de cancelamento Fim-
Para respeitar o prazo de anulação, basta enviar a notificação do exercício do direito de anulação antes do termo do período de anulação.
Consequências da anulação
Se o utilizador rescindir o contrato, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos que tivermos recebido do utilizador.
incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais,
decorrentes do facto de ter escolhido um tipo de entrega diferente daquele que nós
proposta, entrega normal mais favorável), sem demora injustificada e o mais tardar
no prazo de catorze dias a contar da data em que foi notificado da sua anulação.
a anulação do presente contrato foi recebida por nós. Para este reembolso, utilizar
o mesmo meio de pagamento que utilizou para a transação original.
ter, salvo acordo expresso em contrário com o utilizador; em caso algum
Neste caso, ser-lhe-ão cobradas taxas por este reembolso
Podemos recusar o reembolso até termos recebido os bens de volta
ou até o utilizador apresentar prova de que devolveu a mercadoria.
dependendo de qual é o ponto anterior no tempo.
O utilizador deve devolver a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, no prazo de catorze
dias a contar do dia em que nos informar da rescisão do presente contrato para
devolver ou entregar os bens ao parceiro contratual. O prazo é respeitado se
o envio dos bens antes do termo do prazo de catorze dias.
As devoluções só serão aceites se os produtos forem devolvidos pré-pagos
indicando o nome, endereço, número de telefone e número de encomenda.
Só tem de pagar qualquer perda de valor dos bens se essa perda
perda de valor para um para o exame do estado, propriedades e
O cliente tem o direito de devolver os bens ao local de compra.
Exclusão do direito de anulação
Encomendas de produtos selados, por exemplo, também de suplementos alimentares, que são
Não apto a ser devolvido por razões de proteção da saúde ou de higiene
não estão isentos de defeitos se o selo tiver sido retirado após a entrega ou de mercadorias que tenham sido
não são pré-fabricados e requerem uma seleção ou produção personalizada.
o consumidor é decisivo ou que remete claramente para a
necessidades pessoais do consumidor ou de bens que são personalizados para o
se estraguem rapidamente ou cujo prazo de validade seja rapidamente ultrapassado,
não pode ser revogado.
– Fim da política de cancelamento –
8 Garantia
- Se o artigo estiver defeituoso, o cliente tem o direito, como cumprimento subsequente de acordo com o seu
escolha entre a eliminação do defeito ou a entrega de um artigo sem defeito
procura. O parceiro contratual pode escolher o tipo de execução subsequente selecionado pelo cliente.
se tal só for possível com custos desproporcionados. Estes são
nomeadamente o valor do bem sem defeitos, a importância do
defeito e a questão de saber se o outro tipo de cumprimento posterior deve ser
poderia ser utilizado sem desvantagens significativas para o comprador. A alegação
do cliente limita-se, neste caso, ao outro tipo de cumprimento posterior; o
direito do parceiro contratual de o exigir também nas condições da frase 1.
O direito de recusar a autorização não é afetado. - Se os bens já tiverem sido utilizados, o desgaste ou
uma redução do valor devido a uma utilização incorrecta dos bens após a sua devolução
que é compensado por um reembolso do preço de compra. - Se a compra for uma transação comercial para ambas as partes, o cliente deve entregar as mercadorias
imediatamente após a entrega, na medida em que tal seja possível no decurso normal das actividades.
é viável. Se uma deficiência se tornar evidente, ele deu-nos o seguinte
imediatamente. Se o cliente não nos notificar, a mercadoria será considerada como
aprovado, exceto se se tratar de um defeito não reconhecido no momento da
O exame não era reconhecível. Se esse defeito se manifestar posteriormente, a
imediatamente após a descoberta; caso contrário, as mercadorias serão consideradas como tendo sido
são igualmente considerados aprovados, tendo em conta este defeito. Estas disposições não são aplicáveis,
se o defeito tiver sido fraudulentamente ocultado. Preservar os direitos do cliente
O envio atempado da notificação é suficiente. - Se o parceiro contratual entregar um artigo sem defeitos para efeitos de cumprimento posterior,
pode exigir ao cliente a devolução do artigo defeituoso. - Danos causados por acções impróprias ou extracontratuais do cliente,
durante a instalação, ligação, funcionamento ou armazenamento,
não constituem uma reclamação contra o parceiro contratual. A impropriedade e
A falta de conformidade é determinada, nomeadamente, pelas informações fornecidas pelo fabricante do
mercadorias entregues.
9 Limitação da responsabilidade
- Para os sinistros que não sejam resultantes de lesões corporais e de saúde
O parceiro contratual só é responsável por danos na medida em que estes danos se devam a uma ação intencional ou
comportamento manifestamente negligente ou violação culposa de um contrato material
obrigação contratual por parte do parceiro contratual ou dos seus agentes indiretos. Um
Fica excluída qualquer outra responsabilidade por danos. O
As disposições da lei sobre a responsabilidade pelos produtos não são afectadas por este facto. - De acordo com o estado atual da técnica, a comunicação de dados através do
Não se pode garantir que a Internet esteja livre de erros e/ou disponível em todos os momentos. O
Por conseguinte, o parceiro contratual não é responsável pela disponibilidade da loja online em qualquer altura
10 Proteção de dados
Todos os dados pessoais necessários para a execução da encomenda serão armazenados em
armazenados em formato legível por máquina e tratados confidencialmente. Os dados necessários para o tratamento
os dados necessários para uma encomenda, como o nome e o endereço, são armazenados no
Execução da entrega à pessoa autorizada a entregar as mercadorias
transmitidos à empresa.
11 Local de jurisdição
As partes contratantes concordam com a aplicação do direito neerlandês.
O local de jurisdição para os litígios decorrentes do contrato é Amesterdão
acordado.
12 Cláusula de divisibilidade
Se qualquer disposição das presentes Condições Gerais for ou se tornar inválida ou inaplicável,
as restantes disposições das presentes CGV não serão afectadas.
13 Retirada do contrato
Em caso de rescisão justificada do contrato por parte de um consumidor, um
Reembolso do contrato de compra e venda apenas passo a passo contra a devolução do
bens recebidos pelo comprador. A condição para tal é que os bens devem estar na sua embalagem original e
não danificado, bem como o anexo da fatura original. No caso dos artigos que são
se os sinais de utilização estiverem comprometidos ou a embalagem estiver danificada, será efectuada uma devolução
uma indemnização adequada pela redução do valor. Os custos do
As devoluções ficam a cargo do comprador.
Klarna
Em cooperação com o Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo,
Suécia, oferecemos as seguintes opções de pagamento. O pagamento é efectuado em cada caso
para o Klarna:
- Fatura: O prazo de pagamento é de [14] dias a partir da expedição da mercadoria/do talão/fatura.
ou, no caso de outros serviços, a prestação do
Serviço. As condições completas das facturas para os países em
onde este método de pagamento está disponível pode ser consultado aqui: Alemanha, Áustria. - Compra a prestações: Com o serviço de financiamento do Klarna, pode pagar a sua compra em prestações.
prestações mensais fixas ou flexíveis, de acordo com as taxas indicadas no
condições de remuneração. O pagamento em prestações é efectuado no final do mês seguinte
O pagamento é devido após o envio de uma fatura mensal pela Klarna. Mais informações
para a locação-venda, incluindo as condições gerais e o
Informação normalizada europeia sobre o crédito ao consumo para os países da
onde este método de pagamento está disponível pode ser consultado aqui (apenas no país especificado)
países disponíveis): Alemanha, Áustria. - Sofortüberweisung: Disponível na Alemanha e na Áustria. A carga sobre o seu
imediatamente após a realização da encomenda. - Débito direto: O montante será debitado após a expedição dos bens. O tempo será
Será informado por correio eletrónico. Para mais informações, consultar o sítio Web. - Cartão de crédito (Visa/Mastercard): disponível na Alemanha. O débito direto é efectuado
após a expedição dos bens ou bilhetes/disponibilidade do serviço ou, no caso de
de uma assinatura de acordo com os horários comunicados.
A utilização dos métodos de pagamento fatura, locação-venda e débito direto requer um
É necessário um controlo de crédito. A este respeito, transmitimos os seus dados no âmbito do início da compra
e processamento do contrato de compra e venda à Klarna para efeitos de endereço e
A avaliação do crédito continua. Compreendam que só podemos oferecer-lhes
oferecer métodos de pagamento que sejam permitidos com base nos resultados do controlo de crédito.
são. Para mais informações e para os termos de utilização do Klarna, consultar aqui.
Informações gerais sobre o Klarna podem ser encontradas aqui. Os seus dados pessoais serão
pela Klarna, de acordo com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis e
de acordo com as informações constantes da política de privacidade da Klarna.
