Retours

Veuillez noter que nous ne débiterons pas votre carte de crédit tant que votre article n’aura pas été expédié de notre entrepôt. Si vous souhaitez annuler une commande avant que cela ne se produise, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle et nous essaierons d’arrêter le colis avant qu’il ne soit expédié.Nous expédions généralement le jour même.

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez envoyer un e-mail à notre service clientèle avec l’objet “Annulation” et votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre demande correctement.

En raison de notre processus d’expédition rapide, nous ne pouvons pas garantir que chaque commande puisse être annulée à temps. Nous rembourserons le montant payé dans un délai maximum de 14 jours.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner les articles dans les 14 jours suivant leur réception.

Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, scellés, non ouverts, non utilisés, non endommagés (le cas échéant) et propres à la revente.

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez d’abord contacter notre service clientèle par courrier électronique ( cliquez ici ). Si nous ne recevons pas de notification de votre part, le remboursement ne peut être garanti.

Les frais de retour encourus par le client ne sont pas remboursables.

Adresse de retour :
CPLUS
Wittevrouwen 21
1358CD Almere
Pays-Bas

Ne renvoyez rien sans avoir au préalable contacté notre service clientèle ( cliquez ici ). Une fois que nous avons reçu votre retour, nous vous remboursons le montant payé dans un délai maximum de 14 jours.

Si le produit est défectueux, il s’agit d’un produit défectueux. N’hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle et à nous envoyer des photos de l’emballage et des articles concernés. Si l’emballage est encore trop volumineux, nous vous demandons de l’accepter et de prendre contact avec nous. Il est à noter qu’une action en justice avec recours à la procédure d’appel d’offres dans les 14 jours suivant la date de l’appel d’offres doit être introduite pour être prise en compte.

Si votre retour est effectué et contrôlé, notre service clientèle doit vous contacter pour vous informer que votre retour est effectué dans les règles de l’art. Nous vous informons également de la nécessité d’assurer la sécurité de votre entreprise ou de la possibilité d’y remédier. En cas d’échec, vous pouvez faire vérifier votre compte et obtenir automatiquement, dans un délai de deux jours, un crédit sur votre carte de crédit ou sur un autre mode de paiement.

Si vous n’avez pas encore obtenu votre autorisation, contrôlez d’abord votre compte. N’hésitez pas à prendre contact avec votre société de cartes de crédit, cela peut durer encore plus longtemps si vous ne voulez pas que le service de remboursement devienne payant. N’hésitez pas à prendre contact avec votre banque. Il y a une durée de vie très longue pour les restitutions. Si vous n’êtes pas satisfait de ce que vous avez dit et que vous n’avez pas encore pris de décision, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.

LES ARTICLES GRATUITS ET LES PROMOTIONS NE SONT NI REMBOURSÉS NI RETOURNÉS

N’hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir de l’aide.